201604発送遅延お詫び
お届けの方法(宅配便orメール便)につきまして

お客様がご注文頂きました、大切なお品をお届けする方法につきまして、お知らせ致します。
特に、メール便(ゆうパケット)につきましては、ご注意頂く点がございますので、
初めてご注文頂く際には、ご一読頂きますよう、お願い申し上げます。

当店では、日本全国どこでも安心してお品をお届けできます(と判断しております。)
日本郵便さんに、宅配便(ゆうパック)とメール便(ゆうパケット)をお任せしております。
※2014年3月10日より宅配便。10月9日よりメール便業者さんを変更いたしました。

 
以下に、【宅配便】と【メール便】の比較表を作りました。
料金や荷姿、配送日時など違いがございますので、ご確認くださいませ。

項 目宅配便(ゆうパック) メール便(ゆうパケット)補足説明
料 金本州、四国→400円
北海道、九州→700円
沖縄→900円
全国一律150円当店にて一部料金を負担しております
高額お買い上
げの送料減額
5,000円以上で半額(沖縄県8,000円)
8,000円以上で無料(沖縄12,000円)
3,000円以上で無料 配送先1箇所に付きの料金です。
※安心のため5,000円以上のご注文は
 宅配便でのお届けとなります。
お届け日数
※発送日から
本州、四国→翌日
北海道、九州、沖縄→2日後
翌日~翌々日 発送地は長野県です。
遠方や離島などは数日要します
お届け日時
指定
ご注文日から6日後以降の
「日にち」ご指定が可能です。
「時間」のみのご指定も承ります
ご注文日から6日後以降、
「発送日調整」にて承ります。
※時間はご指定不可です
一部地域では、宅配便も時間指定の
対応が出来ないところがございます。
荷 姿宅急便箱封筒宅配便は段ボール箱or防水製の宅配袋
メール便はA4サイズの薄緑の封筒か
ダンボール箱です。
小物は、より小さな封筒です。

外観からは布ナプキンの店とは分かり
ませんので、ご安心くださいませ。
荷物のサイズ60~100サイズが中心です。
(縦・横・高さの合計cmです)
A4版サイズで、
厚みは3cm以内です。
段ボールか、宅配袋や封筒かは、
お品の内容で当方にて判断致します。
お届け方法配達員さんからお客様へ
手渡し
ご自宅ポストへの投函
※ポストが小さい場合「手渡し」
 か「持ち戻り」となります。
宅配便は在宅の必要がございます
メール便は不在でもお届け可能です
保 証事故などもしもの際には、
商品相当額の金銭的な保証
(30万円まで)があります。
ありません。当店よりの発送後、
お客様へのお届けまでの保証です。
可能な
お支払い方法
当店でご利用頂ける
方法は全て可能です。
「代引き」
ではご利用頂けません。
 
配送状況
追跡サービス
郵便局HPより可能です郵便局HPより可能です当店よりの「発送ご連絡メール」に
記載の伝票番号で、お荷物のお届け
状況をご確認頂けます。
もしも荷物
が届かない時
「お届け予定日時」を過ぎても
届かない際にはご連絡ください
「発送後4日」過ぎても
届かない際にはご連絡ください
当方にて追跡調査で確認は行っており
ますが、もしお品が届かない場合には
必ず当店にご連絡をお願い致します。


<商品保証などの責任所在につきまして>

お客様がご注文頂きましたお品が、いつどこにあるかで、その商品の責任所在が変わります。

 商品発送 ←お品違いの梱包などは、当店の責任です。
  ↓
 商品配送中 ←配送中の事故、遅延などは運輸会社の責任です。
  ↓  ※もしもの際、宅配便は保証「有り」、メール便は保証「無し」です。
  ↓
 商品お届け(メール便の際はポスト投函)
  →お品お届け後の紛失などは、お客様の責任となります。

★随時、お荷物番号にての追跡調査は、当店にて行っております。
 もし、配送遅延や事故などの不具合があった場合には、当店からの運輸会社への対応と、
 お客様にご連絡を差し上げております。

★商品配送中の事故などで、お品がお客様のお手元に届かなかった際には、
 宅配便の際には、当店よりお品代の返金をさせて頂きます。
 メール便の際には保証がございませんので、返金やお品の再送はお引き受け出来かねます。
 大変申し訳ございません。

<メール便ご利用の際のご注意点>

メール便は、お客様がご自宅にいらっしゃらなくても受け取れますので、
お仕事などでお忙しい方でも、お気軽にお受け取り出来ます。

何より送料がお安いので、とても人気の高いお届け方法です。
ただ、【金額的保証がない】、【手渡しではない】など、もしもの際のリスクが高くなります。

以下に、【メール便(ゆうパケット)】ご利用の際に、今一度ご確認頂きたい事柄を記載しますので、
何卒、お目通しをお願い申し上げます。

★ご注文時ご登録の【ご住所】に不備はございませんでしょうか?

 番地や部屋番号まで、しっかりとご記入をお願い致します。
 (電話番号を記載しませんので、配達員さんが困った際には『持ち戻り』となります。)

【投函されるポスト】は、しっかりした大きさ&状態でしょうか?

 A4版の封筒が入らない大きさですと『投函不可の持ち戻り』という扱いになります。

 また、お仕事などで長時間、封筒を取り出せない場合などは、
 投函後の紛失を避けるため『施錠のできるポスト』などが安心でございます。

高額のお買い上げの場合、宅配便でのお届けとなります。

 当店では、5,000円以上で宅配便送料『半額』、8,000円以上で『無料』としております。
 ※2012年12月より、5,000円を超えるご注文の際には、
  自動的にご注文カート内にて宅配便になるように設定致しました。
  

 お客様に配送料をご負担頂きますのは、とても心苦しい。。。という想いでございますが、
 メール便のトラブルなどで、お品がお手元に届かないことがございますと、
 もっと悲しい気持ちになります。。。

 何卒、皆さまのご理解とご協力を頂けますよう、お願い申し上げます。

 なお、それぞれについての詳細は、郵便局さんのHPにてご確認頂けますと、有り難く思います。
 宅配便【ゆうパックについて】
 メール便【ゆうパケットについて】

心を込めてお作りした布ナプキンが、無事にお客様のお手元に届きますよう。。。
毎日、祈る気持ちでおります。。。(。-人-。)
様々なお支払い方法をご利用頂けます(全て後払い)
○クレジットカード ○コンビニ後払い(手数料100円)
○代金引換払い(手数料一律300円) ○楽天ペイ
○銀行振込み ○郵便振替
詳細については<ご利用案内>をご覧ください。
配送時の商品破損、ご注文と異なる場合。。。
梱包には万全を期しておりますが、お届けした商品が
破損、及びご注文と異なる場合には、商品到着後7日
以内にご連絡ください。交換手配をさせて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換には。。。
商品到着後7日以内にご連絡ください。その際送料
などの実費はご負担頂きますので、御了承願います。
※なお、衛生用品の布ナプキンはお洗濯やご使用後、
ハンドメイド用生地は水通しや裁断後のご返品&交換
は承れません。ご理解をお願い申し上げます。
3,000円以上でメール便無料
5,000円以上で宅配便半額
8,000円以上で宅配便無料
(沖縄県は8,000円で半額&12,000円で無料)
↑送り先1箇所につきの商品代金合計金額です。
※ご注文時カート内では送料が加算されますが、
当店よりのご注文確認メールで送料変更致します。

上記金額未満の場合は、以下をご覧ください。

<メール便(ゆうパケット)>
A4サイズ厚さ3cmまで→全国一律150円
メール便の可否は各商品ページをご覧ください。
<宅配便(ゆうパック)>
本州、四国→400円
北海道、九州→700円、沖縄→900円
配送時間帯もご指定頂けます(宅配便のみ)
ヤマト運輸時間指定
お預かりしたお客様の大切な
個人情報は、決済及び配送時に
使用する以外、意図的に第三者
に開示することは一切行いません。
和みの風
<住所>〒384-1201
 長野県南佐久郡北相木村2274-1

<電話>050-3583-0753
(電話受付日時:平日9:00~17:00)
※誠に勝手ながら、お電話での
 ご注文は承っておりません。
 不在時は留守番電話になります。

<メール>nagomi@ytg.janis.or.jp

<発送のお休み>土日&祝日