201604発送遅延お詫び

お品の『発送やお返事等』につきましてお詫びとお願い

日頃より、当店へのご愛顧を頂きまして、改めまして心より感謝申し上げます。
お品の梱包&発送や、お問い合わせへのお返事等に掛かる時間につきまして、
お詫びとお願いがございます。

ご注文を頂きましたお品の梱包作業を最優先しまして、
日々のショップ業務を行っておりますが、
1年ほど前から、ネットショップ業務以外の作業等が頻繁に
入るようになって参りました。

和みの風は、パートのスタッフはおりますが、
発送業務をはじめとしたショップ業務は、私佐藤がほぼひとりで行っておりますため、
以下の場合は発送やお返事等が遅れることが多々ございます。
何卒、ご理解とご了承をお願い申し上げます。

・ご注文混雑時
・月に1回の感謝イベント開催時
・作業所や他所での様々な打ち合わせ
・5〜10月は亜麻栽培の農作業
・長野県周辺でのイベント出店
・土日&祝日

なお今後とも、平日平常時は
『営業日当日午前中までにご注文が確定しましたお品』を
『午後15:00頃の集荷時間』
に間に合いますよう、発送準備を進めて参りますので、
どうか宜しくお願い申し上げます。
様々なお支払い方法をご利用頂けます(全て後払い)
○クレジットカード ○コンビニ後払い(手数料100円)
○代金引換払い(手数料一律300円) ○楽天ペイ
○銀行振込み ○郵便振替
詳細については<ご利用案内>をご覧ください。
配送時の商品破損、ご注文と異なる場合。。。
梱包には万全を期しておりますが、お届けした商品が
破損、及びご注文と異なる場合には、商品到着後7日
以内にご連絡ください。交換手配をさせて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換には。。。
商品到着後7日以内にご連絡ください。その際送料
などの実費はご負担頂きますので、御了承願います。
※なお、衛生用品の布ナプキンはお洗濯やご使用後、
ハンドメイド用生地は水通しや裁断後のご返品&交換
は承れません。ご理解をお願い申し上げます。
3,000円以上でメール便無料
5,000円以上宅配便200円引き
8,000円以上半額、13,000円以上無料
(2018年11月改訂)
↑送り先1箇所につきの商品代金合計金額です。
※ご注文時カート内では送料が加算されますが、
当店よりのご注文確認メールで送料変更致します。

上記金額未満の場合は、以下をご覧ください。
<メール便(ゆうパケット)>
A4サイズ厚さ3cmまで→全国一律200円
メール便の可否は各商品ページをご覧ください。
<宅配便(ゆうパック)>
東北、関東甲信越、東海→600円
関西近畿→700円、中国、四国→800円
北海道、九州→1,000円、沖縄→1,200円
配送時間帯もご指定頂けます(宅配便のみ)
ヤマト運輸時間指定
お預かりしたお客様の大切な
個人情報は、決済及び配送時に
使用する以外、意図的に第三者
に開示することは一切行いません。
和みの風
<住所>〒384-1201
 長野県南佐久郡北相木村2274-1

<電話>050-3583-0753
(電話受付日時:平日9:00~17:00)
※誠に勝手ながら、お電話での
 ご注文は承っておりません。
 不在時は留守番電話になります。

<メール>nagomi@ytg.janis.or.jp

<発送のお休み>土日&祝日