ご注文完了後に当店よりのメールが届かないという方は、こちらのページをご覧ください。
特に、フリーメール（Yahoo!やGmailなど）や携帯電話のアドレスで、メールトラブルが起こる可能性がございます。
メールが不達の際にも、当方にてトラブルを確認する方法が無い場合が多く、
商品がお手元に届いてしまうケースもございますことを
心苦しく想っております。
何卒、ご理解とご協力を頂けますよう、心よりのお願いを申し上げます。
＜ご注文後のメールの流れ＞
お客様のご注文完了数分後に、
1.【自動配信メール】が送られて来ます。
その後、通常はご注文当日～翌営業日に、当店より送料訂正等を含めた
2.【ご注文確認メール】をお送り致しております。
「郵便振替」と「銀行振り込み」にてお支払いの場合は、
お品お届け後、当店にてお振り込みの確認が取れましてから
3.【ご入金確認のメール】もお送りしております。
★メール不着のトラブルが多発しておりますので、ショップシステムからのご連絡送信後、
店長佐藤の携帯電話より再送させて頂くことがございます。
2通お届けの際は、どうかご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
これらの確認メールが、ご注文やお振り込み後２～３日経っても届かない！
また、携帯電話からのご連絡だけが届いています場合は、以下の６点をご確認の上、
お手数をお掛け致しますが、ページ上部の【お問い合わせフォーム】より、
ご連絡可能なメールアドレスと共にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
もし、メールがご無理なようでしたら、ご連絡可能な時間帯を明記の上、
お電話番号でも結構でございます。
＜メールの設定など、以下をご確認くださいませ＞
1.ご登録時のメールアドレスに間違いがある。
ログイン後、マイページより『お客様情報変更』で確認できます
2.『迷惑メールフォルダ』に振り分けられている。
大変お手数ですが、ご確認をお願い申し上げます。
※ご注文直後の『自動配信メール』が通常通り届き、
その後のメールが『迷惑フォルダ』に入っているケースが増えております。
3.お客様ご使用のメールソフトの設定により、スパム（迷惑）メール扱いになっている。
すでに当店よりのメールを削除されてしまった方は、再送致しますので、その旨お知らせください
4.【携帯】メールの場合、パソコンからのメール着信を拒否している。
当店のショップメールアドレスは＜shop@nagomi-kaze.ocnk.net＞ です。
ドメイン指定をお願い致します。
★以下は、指定したアドレスからのメールだけを受信するように設定する方法です。
（お持ちの携帯電話会社へのリンクをご覧ください。）
→【au】
→【ドコモ（NTT DoCoMo）】
→【ソフトバンク（SoftBank）】
5.【au】携帯電話の場合、パソコンからのメール着信拒否＆不達の返信も出来ない設定に
なっている場合が報告されております。
店長、佐藤の携帯電話よりご連絡を差し上げますので、その旨お知らせください。
6.【Yahoo!及びGmail】場合、特に不着が多いようでございます。
こちらの【Yahoo!のメールヘルプページ】にて、対処方法など記載がございます。
大変お手数ではございますが、今一度ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
せっかくご注文を頂きましたのに、メールトラブルの為に行き違いなどがございますことを、
大変心苦しく感じております。
お手数をお掛け致しますが、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
なお、ご注文をキャンセルされる場合も、同様にご一報頂けますようお願い申し上げます。
＜お客様ご登録内容の変更方法＞
メールアドレスなどの、当店へのお客様登録情報をご変更されます場合は、
ページ左側上の【ログインはこちら】からログイン後、マイページにて、変更出来るようになっております。
大変お手数をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
